Yorumlar
- Seyhatsever Yorumlarını size sağlayan:
-
- Ramada Resort by Wyndham Kazdağları Thermal and Spa
- Güre Mahallesi, Ege 1 Sokak No: 7, Balıkesir 10395, Türkiye
764 yorum
Travellers Choice 2020
Tripadvisor Gezgin Puanı:
Değer
Odalar
Temizlik
Hizmet
Mükemmel
460
Çok İyi
123
Ortalama
84
Kötü
40
Berbat
57
true
- Son Yorumlar:
-
-
asenasuozdoganİstanbul, TürkiyeRezalet25 Şub 2021
- Otel odaları genel anlamda güzel, doğum günü kutlaması için Corner Suite odayı tercih ettik. Odamızda genel anlamda herhangi bir sorun yoktu, fakat olması gereken şeylerin çoğu eksikti. Lavabo korkunç derecede... diğer »
- Otel odaları genel anlamda güzel, doğum günü kutlaması için Corner Suite odayı tercih ettik. Odamızda genel anlamda herhangi bir sorun yoktu, fakat olması gereken şeylerin çoğu eksikti. Lavabo korkunç derecede pisti, kendi duş başlığımızın üzerine dolanmış bir sürü saç ile karşılaştık ki bu da demektir ki pandemi döneminde bile otel odalarında sağlanan küvetler yeteri seviyede temizlenmiyor, hatta belki de hiç temizlenmiyor. Otelin olanakları diye bir şey yok, çünkü herhangi bir şey rica etseniz dahi oldukça fazla yokuş yapan, hatta terbiyesizlik yapan personeller ile dolu bir otel. Telefon açtığınızda eğer kriz yaratıp Duty Manager ile görüşme talep etmezseniz ukalaca cevaplar aldığınız personeller ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Otelin sağladığı yemekler korkunc. Büfe diye bir şey de yok bu arada haberiniz olsun. Büfe olarak adlandırdıkları yerde 3 çeşit sıcak (ki bahsettiğim sıcaklar fırın makarna, sote patates, hazır tavuk döner) ve hepsi birbirine benzeyen 5-6 çeşit salatadan ibaret. Aç kalkmama olasılığınız yok denecek kadar az. SPA kullanamıyorsunuz çünkü SPA olmasına rağmen tesiste sadece 1 adet masör var ve eğer 5-6 gün önceden masaj rezervasyonu yaptırmazsanız yer bulabilmeniz mümkün değil. Termal havuzun yanında, yakınında asla personel yok, ölseniz kalsanız size yardım edebilecek biri yok. SPA resepsiyonunda zor bela bulabildiğimiz hanımefendiden su istediğimizde kendisi bizi resepsiyondan satın alabileceğimizi bildirerek yukarı yönlendirdi. Odaya sadece 2 adet plastik şişe su bırakılmıştı, devamını istediğiniz taktirde 15 TL ücret ödeyerek oda servisinden sipariş verebiliyorsunuz, Ramada (Wyndham Grubu'na ait) size konaklamanız boyunca sadece 2 şişe ''plastil şişe'' su sağlayabiliyor. Fatura detayınızı görüntülemek istediğinizde resepsiyonist hanımlar döküman basmadan detayları anlatıp ödeme istiyorlar, ancak 2-3 kere daha döküman diye diretirseniz kağıt üzerinde görebiliyorsunuz. Fatura kestiriyorsunuz ama faturanın size ulaşabilmesi için en az 2-3 telefon görüşmesi gerçekleştirmeniz gerekiyor. Bu arada bunlar sadece benim yaşadıklarım. Benden 1 hafta önce annem konaklama gerçekleştirdi. Saat 16:00'da otele vardığında konaklayacağı oda hazır değildi. Resepsiyonu aradıyıp nedenini sorduğumda, odanın temizleniyor olduğunu belirten hanımefendiye elinizde bu odadan başka yok ise ve o odayı da sattıysanız neden late check out verdiniz ve bu oda hazır değil dediğimde kendisi gayet ukala bir tavır ile hayır late check out verilmedi hanımefendi, size süre belirtemem girişler gerçekleşecektir birazdan dedi ve telefon görüşmesini sonlandırdık. Elimden geldiğince yorumlarımı her yerde yayınlaycağım ki benim ve ailemin düştüğü duruma kimse düşmesin. Bu ve bunun benzeri doğru düzgün personel seçemeyen, rezil işletmelere kimse para kaptırmasın. Benim için bitmiştir, benden başka konaklamayı düşünenler içinde bitmesi için elimden geleni yapacağım. Pandemi önlemi olarak gösterdikleri ve yapmadıkları her kalemi de resimledimi otelcilik serktöründe çalışan biri olarak Turizm Bakanlığı'na kadar bu durumu taşıyıp denetime tekrar girmesi için elimden geleni yapacağım. Lütfen yorumumu dikkate alıp bir daha düşünün.
-
asenasuozdoganİstanbul, TürkiyeRezalet25 Şub 2021
- Otel odaları genel anlamda güzel, doğum günü kutlaması için Corner Suite odayı tercih ettik. Odamızda genel anlamda herhangi bir sorun yoktu, fakat olması gereken şeylerin çoğu eksikti. Lavabo korkunç derecede... diğer »
- Otel odaları genel anlamda güzel, doğum günü kutlaması için Corner Suite odayı tercih ettik. Odamızda genel anlamda herhangi bir sorun yoktu, fakat olması gereken şeylerin çoğu eksikti. Lavabo korkunç derecede pisti, kendi duş başlığımızın üzerine dolanmış bir sürü saç ile karşılaştık ki bu da demektir ki pandemi döneminde bile otel odalarında sağlanan küvetler yeteri seviyede temizlenmiyor, hatta belki de hiç temizlenmiyor. Otelin olanakları diye bir şey yok, çünkü herhangi bir şey rica etseniz dahi oldukça fazla yokuş yapan, hatta terbiyesizlik yapan personeller ile dolu bir otel. Telefon açtığınızda eğer kriz yaratıp Duty Manager ile görüşme talep etmezseniz ukalaca cevaplar aldığınız personeller ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Otelin sağladığı yemekler korkunc. Büfe diye bir şey de yok bu arada haberiniz olsun. Büfe olarak adlandırdıkları yerde 3 çeşit sıcak (ki bahsettiğim sıcaklar fırın makarna, sote patates, hazır tavuk döner) ve hepsi birbirine benzeyen 5-6 çeşit salatadan ibaret. Aç kalkmama olasılığınız yok denecek kadar az. SPA kullanamıyorsunuz çünkü SPA olmasına rağmen tesiste sadece 1 adet masör var ve eğer 5-6 gün önceden masaj rezervasyonu yaptırmazsanız yer bulabilmeniz mümkün değil. Termal havuzun yanında, yakınında asla personel yok, ölseniz kalsanız size yardım edebilecek biri yok. SPA resepsiyonunda zor bela bulabildiğimiz hanımefendiden su istediğimizde kendisi bizi resepsiyondan satın alabileceğimizi bildirerek yukarı yönlendirdi. Odaya sadece 2 adet plastik şişe su bırakılmıştı, devamını istediğiniz taktirde 15 TL ücret ödeyerek oda servisinden sipariş verebiliyorsunuz, Ramada (Wyndham Grubu'na ait) size konaklamanız boyunca sadece 2 şişe ''plastil şişe'' su sağlayabiliyor. Fatura detayınızı görüntülemek istediğinizde resepsiyonist hanımlar döküman basmadan detayları anlatıp ödeme istiyorlar, ancak 2-3 kere daha döküman diye diretirseniz kağıt üzerinde görebiliyorsunuz. Fatura kestiriyorsunuz ama faturanın size ulaşabilmesi için en az 2-3 telefon görüşmesi gerçekleştirmeniz gerekiyor. Bu arada bunlar sadece benim yaşadıklarım. Benden 1 hafta önce annem konaklama gerçekleştirdi. Saat 16:00'da otele vardığında konaklayacağı oda hazır değildi. Resepsiyonu aradıyıp nedenini sorduğumda, odanın temizleniyor olduğunu belirten hanımefendiye elinizde bu odadan başka yok ise ve o odayı da sattıysanız neden late check out verdiniz ve bu oda hazır değil dediğimde kendisi gayet ukala bir tavır ile hayır late check out verilmedi hanımefendi, size süre belirtemem girişler gerçekleşecektir birazdan dedi ve telefon görüşmesini sonlandırdık. Elimden geldiğince yorumlarımı her yerde yayınlaycağım ki benim ve ailemin düştüğü duruma kimse düşmesin. Bu ve bunun benzeri doğru düzgün personel seçemeyen, rezil işletmelere kimse para kaptırmasın. Benim için bitmiştir, benden başka konaklamayı düşünenler içinde bitmesi için elimden geleni yapacağım. Pandemi önlemi olarak gösterdikleri ve yapmadıkları her kalemi de resimledimi otelcilik serktöründe çalışan biri olarak Turizm Bakanlığı'na kadar bu durumu taşıyıp denetime tekrar girmesi için elimden geleni yapacağım. Lütfen yorumumu dikkate alıp bir daha düşünün.
-
Tumaysnmzİzmir, TürkiyeGezi türü:Arkadaş kaçamaklarıAç Kaldık.21 Şub 2021
- Şimdi bu yorumu yazarken bir çok kere gerçek termal hizmeti veren otellerden hizmet almış biri olarak sitem edeceğim. Bir otele termal denilmesi için birden fazla derecesi mevcut olan havuzu olması... diğer »
- Şimdi bu yorumu yazarken bir çok kere gerçek termal hizmeti veren otellerden hizmet almış biri olarak sitem edeceğim. Bir otele termal denilmesi için birden fazla derecesi mevcut olan havuzu olması ve yaş sınırlamalarına riayet edilmesi ve kesinlikle hijyene dikkat edilmesi gerekir. Bu otelde iki havuz mevcut, iki havuzun da sıcaklığı son derece yetersiz. 10 yaş altı çocuklar 1.40 cm derinliğindeki havuza kollukla atlayarak oyun peşinde. 14+ yaş sınırı olan diğer havuzda 5 yaşındaki çocuk ailesinin teşvikiyle gözümüzün önünde adeta serbest stil havuza atlama denemelerinde bulundu. Arkadaşlar, Termal oteller sakinleşme huzur bulma yeridir. Bir tane yetkili bu yaşananlara engel olmadı. Bone kullanımı tamamen keyfe keder.
Sabah kahvaltısı ve Akşam yemekleri skandal ötesi. Açık büfe servis mevcut, yazılar asılmış eldivensiz kepçe tutmayın diye, bir tane elinde eldivenle kepçe tutan insana şahit olmadık. Yemek çeşitleri o kadar kısıtlı ve lezzetsiz ki bu cumartesi gecesi bize sunulan tek etler Kaz Eti ve Patlıcan Kebabı oldu. Arkadaş ben bunları yemek için mi gecelik kaç yüz lira para verdim? Ne salatası salata ne iç pilavları iç pilav. Ayçiçek yağına bulanmış makarnaya mahkum kaldık. İki gece kaldım iki gece aç yattım.
Kahvaltıda bayat gevreği nasıl bize sunabiliyorsunuz? Verdikleri bal muhtemelen 5 kavanoz bal 100 lira olan ballardan.
Hele ki verdikleri pet su... İlk günden beri çeşmeden doldurulmuş, kullanılmış pet şişeden su içiyormuşuz. Tesadüfen sorduk da söylediler. Böyle bir dönemde kafayı yedik. 1 litre kapalı suyu 15 liraya satıyorlar. Daha neler yazarım da yeter artık okurken yorulmayın diye kesiyorum.
Bu yazdıklarıma yalan diye bir yetkili olsun onun alnını karışlarım.
Çalışanlara zırnık sözüm yok saygıda kusur etmediler. Lâkin kim yönetiyorsa bu oteli bıraksın bu işi. 30 aileye 3 garson baktı 2 gece boyunca. 3 garson.
Yanından geçmeyin bu otelin.
-
Tumaysnmzİzmir, TürkiyeGezi türü:Arkadaş kaçamaklarıAç Kaldık.21 Şub 2021
- Şimdi bu yorumu yazarken bir çok kere gerçek termal hizmeti veren otellerden hizmet almış biri olarak sitem edeceğim. Bir otele termal denilmesi için birden fazla derecesi mevcut olan havuzu olması... diğer »
- Şimdi bu yorumu yazarken bir çok kere gerçek termal hizmeti veren otellerden hizmet almış biri olarak sitem edeceğim. Bir otele termal denilmesi için birden fazla derecesi mevcut olan havuzu olması ve yaş sınırlamalarına riayet edilmesi ve kesinlikle hijyene dikkat edilmesi gerekir. Bu otelde iki havuz mevcut, iki havuzun da sıcaklığı son derece yetersiz. 10 yaş altı çocuklar 1.40 cm derinliğindeki havuza kollukla atlayarak oyun peşinde. 14+ yaş sınırı olan diğer havuzda 5 yaşındaki çocuk ailesinin teşvikiyle gözümüzün önünde adeta serbest stil havuza atlama denemelerinde bulundu. Arkadaşlar, Termal oteller sakinleşme huzur bulma yeridir. Bir tane yetkili bu yaşananlara engel olmadı. Bone kullanımı tamamen keyfe keder.
Sabah kahvaltısı ve Akşam yemekleri skandal ötesi. Açık büfe servis mevcut, yazılar asılmış eldivensiz kepçe tutmayın diye, bir tane elinde eldivenle kepçe tutan insana şahit olmadık. Yemek çeşitleri o kadar kısıtlı ve lezzetsiz ki bu cumartesi gecesi bize sunulan tek etler Kaz Eti ve Patlıcan Kebabı oldu. Arkadaş ben bunları yemek için mi gecelik kaç yüz lira para verdim? Ne salatası salata ne iç pilavları iç pilav. Ayçiçek yağına bulanmış makarnaya mahkum kaldık. İki gece kaldım iki gece aç yattım.
Kahvaltıda bayat gevreği nasıl bize sunabiliyorsunuz? Verdikleri bal muhtemelen 5 kavanoz bal 100 lira olan ballardan.
Hele ki verdikleri pet su... İlk günden beri çeşmeden doldurulmuş, kullanılmış pet şişeden su içiyormuşuz. Tesadüfen sorduk da söylediler. Böyle bir dönemde kafayı yedik. 1 litre kapalı suyu 15 liraya satıyorlar. Daha neler yazarım da yeter artık okurken yorulmayın diye kesiyorum.
Bu yazdıklarıma yalan diye bir yetkili olsun onun alnını karışlarım.
Çalışanlara zırnık sözüm yok saygıda kusur etmediler. Lâkin kim yönetiyorsa bu oteli bıraksın bu işi. 30 aileye 3 garson baktı 2 gece boyunca. 3 garson.
Yanından geçmeyin bu otelin.
-
berilozelKalkan, TürkiyeGezi türü:Arkadaş kaçamaklarıRezalet21 Şub 2021
- Covid onlemlerinin oldugunu dusunup guvenli turizm sertifikasina guvenip gittik. Ama sonuc tam bir rezaletti. Yemekler acik bufe devam ediyor herkes maskesiz eldivensiz servis ekipmanlarina dokunuyor. Yemeklerde ve bes caylarinda verilen... diğer »
- Covid onlemlerinin oldugunu dusunup guvenli turizm sertifikasina guvenip gittik. Ama sonuc tam bir rezaletti. Yemekler acik bufe devam ediyor herkes maskesiz eldivensiz servis ekipmanlarina dokunuyor. Yemeklerde ve bes caylarinda verilen su ucretsiz deniyor ama su istediginizde KULLANİLMİS PET SİSEDE su veriyorlar. Gozlerimize inamamadik ozellikle covid varken insanlarin agzini degdirerek ictigi pet siseleri tekrar doldurup insanlara veriyorlar. Suyun ucretli olmasini anlarim fakat ucretsiz dedikleri suyun kullanilmis pet sisede verilmesini asla anlamiyorum. Saglik bakanligi ve cimere de ayrica sikayet edecegim!
-
berilozelKalkan, TürkiyeGezi türü:Arkadaş kaçamaklarıRezalet21 Şub 2021
- Covid onlemlerinin oldugunu dusunup guvenli turizm sertifikasina guvenip gittik. Ama sonuc tam bir rezaletti. Yemekler acik bufe devam ediyor herkes maskesiz eldivensiz servis ekipmanlarina dokunuyor. Yemeklerde ve bes caylarinda verilen... diğer »
- Covid onlemlerinin oldugunu dusunup guvenli turizm sertifikasina guvenip gittik. Ama sonuc tam bir rezaletti. Yemekler acik bufe devam ediyor herkes maskesiz eldivensiz servis ekipmanlarina dokunuyor. Yemeklerde ve bes caylarinda verilen su ucretsiz deniyor ama su istediginizde KULLANİLMİS PET SİSEDE su veriyorlar. Gozlerimize inamamadik ozellikle covid varken insanlarin agzini degdirerek ictigi pet siseleri tekrar doldurup insanlara veriyorlar. Suyun ucretli olmasini anlarim fakat ucretsiz dedikleri suyun kullanilmis pet sisede verilmesini asla anlamiyorum. Saglik bakanligi ve cimere de ayrica sikayet edecegim!
-
Cihangir BGezi türü:AileTermal tatili15 Şub 2021
- Ailece geldiğimiz tatilimizde memnun kaldık. Yemekler, temizlik,personel genel anlamda iyi. Tavsiye ederim. Özellikle spa sı çok iyi. Termal havuz, sauna falan.yemekler ev yemekleri tadında, restaurant personeli kibar ve ilgili, recepsiyon... diğer »
- Ailece geldiğimiz tatilimizde memnun kaldık. Yemekler, temizlik,personel genel anlamda iyi. Tavsiye ederim. Özellikle spa sı çok iyi. Termal havuz, sauna falan.yemekler ev yemekleri tadında, restaurant personeli kibar ve ilgili, recepsiyon da Tuğba hanım ve ipek hanım sıcak ve güleryülü davrandılar onlara ayrıca teşekkür ederiz
-
Cihangir BGezi türü:AileTermal tatili15 Şub 2021
- Ailece geldiğimiz tatilimizde memnun kaldık. Yemekler, temizlik,personel genel anlamda iyi. Tavsiye ederim. Özellikle spa sı çok iyi. Termal havuz, sauna falan.yemekler ev yemekleri tadında, restaurant personeli kibar ve ilgili, recepsiyon... diğer »
- Ailece geldiğimiz tatilimizde memnun kaldık. Yemekler, temizlik,personel genel anlamda iyi. Tavsiye ederim. Özellikle spa sı çok iyi. Termal havuz, sauna falan.yemekler ev yemekleri tadında, restaurant personeli kibar ve ilgili, recepsiyon da Tuğba hanım ve ipek hanım sıcak ve güleryülü davrandılar onlara ayrıca teşekkür ederiz
-
Ipek DGezi türü:ÇiftBerbat!6 Şub 2021
- Şu an otelden yazıyorum ve iyi ki tek gecelik konaklama almışız diyorum. Ramada adına güvenerek geldik 5 yıldızlı otel temiz, güvenilir olur sandık ama yanılmışız. Bir hafta önceden iki kişilik... diğer »
- Şu an otelden yazıyorum ve iyi ki tek gecelik konaklama almışız diyorum. Ramada adına güvenerek geldik 5 yıldızlı otel temiz, güvenilir olur sandık ama yanılmışız. Bir hafta önceden iki kişilik masaj randevusu aldık istediğimiz saate değil başka saate rezervasyon yapılmış programımıza uymasa da kabul ettik. Burayı tercih etme sebebimiz masajdı. Başta epey gerildik ama masör çok iyiydi ona teşekkürler. Rezervasyon için çalışan arkadaşlar azarlar gibi konuşmasa daha iyi olacaktı. Kendileri hatalıyken yine de çözüm bulamayıp tavır yapmaları hoş değil. Oturmamış bir düzen var sürekli başka bir çalışanla konuşuyorsunuz ve sorun bir türlü çözülmüyor. Havuzda çocuklar atlayıp zıplıyor yaş sınırının altındalar kimsede bone yok kurallara uyulmuyor böyle bir salgın döneminde böyle bir kalabalık ilk kez görüyoruz herkes iç içe uyaran yok takip eden yok bunu görünce kaçarak uzaklaştık resmen odadan çıkamadık. Akşam yemeğinden nasıl bahsetsem bilemiyorum. Otellerde genelde servis için eleman olur garson olur burada açık büfeyi kurup gitmişler ortada kimse yok kirli servis kaşıklarıyla isteyen yemeklerin üstüne eğile eğile alıyor kimi maske takıyor kimi takmıyor. O kadar kalabalık ki yemekler bitmiş, geç kaldınız yenilenmez artık diyorlar saat 20:30 yetkili kişi ile görüşünce bir kaç çeşit yemek tatlı geldi, sonra masaya oturduk masalar kirli, çatal kaşık isteyeceğiz çalışanları bulamıyoruz. En son dayanamadık şikayet ettik şikayetimiz üzerine çalışanlarda ayrı bir tavır. Bu dönemde kesinlikle gelmenizi tavsiye etmiyorum. Ramada adına yakışır bir yer değil. Daha önce burada konaklama yaptık böyle bir durum yaşamamıştık çok değişmiş çok da üzüldük açıkçası tekrar gelmeyiz. Tek olumlu şey odamızı değiştirmek istediğimizde yardımcı olmalarıydı diyebilirim. Otel çalışanları şikayetlerimizi dikkate almadı, fotoğraf çekip cimere şikayet edeceğim. Bu şekilde herkesin sağlığı tehlikede gerekli işlem yapılsın.
-
Ipek DGezi türü:ÇiftBerbat!6 Şub 2021
- Şu an otelden yazıyorum ve iyi ki tek gecelik konaklama almışız diyorum. Ramada adına güvenerek geldik 5 yıldızlı otel temiz, güvenilir olur sandık ama yanılmışız. Bir hafta önceden iki kişilik... diğer »
- Şu an otelden yazıyorum ve iyi ki tek gecelik konaklama almışız diyorum. Ramada adına güvenerek geldik 5 yıldızlı otel temiz, güvenilir olur sandık ama yanılmışız. Bir hafta önceden iki kişilik masaj randevusu aldık istediğimiz saate değil başka saate rezervasyon yapılmış programımıza uymasa da kabul ettik. Burayı tercih etme sebebimiz masajdı. Başta epey gerildik ama masör çok iyiydi ona teşekkürler. Rezervasyon için çalışan arkadaşlar azarlar gibi konuşmasa daha iyi olacaktı. Kendileri hatalıyken yine de çözüm bulamayıp tavır yapmaları hoş değil. Oturmamış bir düzen var sürekli başka bir çalışanla konuşuyorsunuz ve sorun bir türlü çözülmüyor. Havuzda çocuklar atlayıp zıplıyor yaş sınırının altındalar kimsede bone yok kurallara uyulmuyor böyle bir salgın döneminde böyle bir kalabalık ilk kez görüyoruz herkes iç içe uyaran yok takip eden yok bunu görünce kaçarak uzaklaştık resmen odadan çıkamadık. Akşam yemeğinden nasıl bahsetsem bilemiyorum. Otellerde genelde servis için eleman olur garson olur burada açık büfeyi kurup gitmişler ortada kimse yok kirli servis kaşıklarıyla isteyen yemeklerin üstüne eğile eğile alıyor kimi maske takıyor kimi takmıyor. O kadar kalabalık ki yemekler bitmiş, geç kaldınız yenilenmez artık diyorlar saat 20:30 yetkili kişi ile görüşünce bir kaç çeşit yemek tatlı geldi, sonra masaya oturduk masalar kirli, çatal kaşık isteyeceğiz çalışanları bulamıyoruz. En son dayanamadık şikayet ettik şikayetimiz üzerine çalışanlarda ayrı bir tavır. Bu dönemde kesinlikle gelmenizi tavsiye etmiyorum. Ramada adına yakışır bir yer değil. Daha önce burada konaklama yaptık böyle bir durum yaşamamıştık çok değişmiş çok da üzüldük açıkçası tekrar gelmeyiz. Tek olumlu şey odamızı değiştirmek istediğimizde yardımcı olmalarıydı diyebilirim. Otel çalışanları şikayetlerimizi dikkate almadı, fotoğraf çekip cimere şikayet edeceğim. Bu şekilde herkesin sağlığı tehlikede gerekli işlem yapılsın.
1-5/764 Yorum -
Bir yorum yazın
Bu yorum bağımsız bir gezginin öznel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine veya ortaklarına ait değildir.
© 2021 TripAdvisor LLC